Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour :

10/11/2023

Cet avis de confidentialité pour SerenyFleet décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager vos informations lorsque vous utilisez nos services, par exemple lorsque vous :

  • Téléchargez et utilisez notre application mobile
  • Utilisez ce site internet

La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à contact@serenyfleet.fr.

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles fournies par vous

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

  • Nom, Prénom, Civilté et Date de naissance
  • Numéro de téléphone
  • Adresse mail
  • Adresse postale
  • Mot de passe
  • Informations légales sur votre entreprise
  • Documents concernant vous et votre entreprise (carte d'identité, permis de conduire, kbis, coordonnées bancaires...)
  • Documents concernant vos véhicules (carte grise, assurance...)

Données de l'application

Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes :

  • Informations de géolocalisation. Nous demanderons l'accès ou l'autorisation de suivre les informations de localisation à partir de votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant que vous utilisez nos applications mobiles, pour fournir certains services de localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
  • Notifications push. Nous pouvons vous demander de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de la ou des applications. Si vous souhaitez refuser de recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos applications, pour le dépannage et pour nos analyses internes et nos rapports.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur comment et quand vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Les informations que nous collectons incluent :

  • Journal et données d'utilisation. Les données de journalisation et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux.
  • Données de l'appareil. Nous recueillons des données sur l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services.
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur l'emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services.

  • Pour faciliter la création et l'authentification de compte et gérer autrement les comptes d'utilisateurs.
  • Fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur.
  • Pour vous envoyer des informations administratives.
  • Pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'un individu.

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous pensons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable pour le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour se conformer aux lois, pour vous fournir des services, pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour remplir nos intérêts commerciaux légitimes.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) nous obligent à expliquer les bases juridiques valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles.

En termes juridiques, nous sommes généralement les 'contrôleur de données' en vertu des lois européennes sur la protection des données des informations personnelles décrites dans cet avis de confidentialité. Cet avis de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles que nous traitons en tant que 'processeur de données' au nom de nos clients.

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les personnes suivantes :

Nous peut avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.
  • Lorsque nous utilisons les API Google Maps Platform. Nous pouvons partager vos informations avec certaines API Google Maps Platform (par exemple API Google Maps, API Places). Nous obtenons et stockons sur votre appareil ('cache') Votre emplacement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies à la fin de ce document.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

Nous utilisons uniquement des cookies de connexion pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.

6. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'INTERNATIONAL ?

Nos serveurs sont situés en France.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (Royaume-Uni), ces pays ne disposent pas nécessairement de lois sur la protection des données ou d'autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à cet avis de confidentialité et à la loi applicable.

Clauses contractuelles types de la Commission européenne :

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers. Ces clauses exigent que tous les destinataires protègent toutes les informations personnelles qu'ils traitent en provenance de l'EEE ou du Royaume-Uni conformément aux lois et réglementations européennes sur la protection des données. Nos clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos fournisseurs de services tiers et nos partenaires et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (telle que des exigences fiscales, comptables ou autres). Aucun objectif de cet avis ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus longtemps que vingt-quatre (24) mois après la résiliation du compte de l'utilisateur.

Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

8. COMMENT GARDONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système sécurisé et des mesures techniques de sécurité.

Nous avons mis en place des mesures techniques et des mesures de sécurité conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 %, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates, des cybercriminels ou d'autres non autorisés les tiers ne seront pas en mesure de contourner notre sécurité et de collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services est à vos risques et périls. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?

Nous ne collectons pas sciemment de données ni ne les commercialisons aux enfants de moins de 18 ans.

Nous ne sollicitons pas sciemment des données ou ne les commercialisons pas auprès d'enfants de moins de 18 ans. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous avons pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à contact@serenyfleet.fr.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Dans certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni (UK), vous avez des droits qui vous permettent un meilleur accès et contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez revoir, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l'EEE et le Royaume-Uni), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, de demander la rectification ou l'effacement ; pour restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section ci-dessous.

Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection compétente.

Retrait de votre consentement :

Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section ci-dessous.

Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Information sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

  • Contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies.
  • Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.

À votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits à la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courriel à contact@serenyfleet.fr.

12. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS ?

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant bien en évidence un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cet avis, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail contact@serenyfleet.fr.

14. COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, de modifier ces informations ou de les supprimer. Pour demander la révision, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez nous contacter grâce aux informations du paragraphe précédent.

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